SERVICE 01

Web集客コンサル

問い合わせが少ない原因を特定し、打ち手と順番を決める

流入が足りないのか、読者とサービスが合っていないのか、問い合わせまでに迷わせているのか。データとページを確認して原因を分け、限られた予算と社内体制で取り組む施策と順番を決めます。計画づくりから、実行中の振り返りまで支援します。

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こんな状況のときに

施策が増え、どれを優先すべきか分からない
アクセスはあるが、商談につながる問い合わせが少ない
記事を外注しているが、全体の方針が定まっていない
社内で実行できる、具体的な計画がほしい

このサービスで行うこと

現状を分解し、施策の順番を決める

「問い合わせを増やす」という目的に対して、どこから手をつけるかを根拠とともに決めるのがこのサービスです。制作作業そのものではなく、判断と計画を担います。

止まっている段階を特定する

検索で見つけてもらう、選ぶ理由を伝える、問い合わせにつなげる。どの段階で見込み顧客が離れているかを、データとページの両方から確認します。

優先順位を根拠とともに決める

見込まれる影響、必要な手間、社内で対応できる体制を並べ、取り組む順番を決めます。やらないことも明確にします。

実行できる計画に落とす

施策ごとに担当、時期、確認する指標を決め、社内でも外部パートナーでも動ける形の計画にまとめます。

実施後に振り返る

実施した内容と指標の変化を照らし合わせ、続けるもの・修正するもの・やめるものを判断します。

支援内容・成果物

工程ごとの作業と、お渡しするもの

下記を基本に、現状とご要望に合わせて範囲を決めます。

工程	取り組むこと	成果物
事業・顧客の整理	商品・サービス、対象顧客、比較される選択肢、問い合わせにつながる条件を確認	顧客像・訴求軸の整理シート
現状の把握	アクセス解析、検索流入、主要ページの内容、問い合わせまでの導線を確認	課題一覧・優先度マップ
施策の設計	検索キーワードとページの役割を対応づけ、改善の順番を決定	キーワードマップ・実行計画
振り返り	実施内容と指標の変化を照合し、継続・修正を判断	改善レポート・次の施策案

成果物に含まれる内容

成果物は「読んで終わり」ではなく、次の判断や作業にそのまま使えるように、項目を決めてまとめます。

顧客像・訴求軸の整理シート: 対象顧客、抱えている課題、比較される選択肢、選ばれる理由、問い合わせにつながる条件
課題一覧・優先度マップ: 課題、根拠となるデータやページ、想定される影響、対応の手間、優先度
キーワードマップ: キーワード、検索意図、検討段階、対応するページ（既存・新規）
実行計画: 施策、担当、実施時期、確認する指標
改善レポート: 実施した内容、指標の変化、考えられる要因、次に取り組むこと

設計例

記事は読まれているのに、相談につながらない場合

支援内容を説明するための架空の例です。実在の顧客事例や成果実績ではありません。

例：記事からの遷移が少ないサイト架空の設計例

課題: 記事への検索流入はあるが、サービスページへの遷移と問い合わせが少ない
仮説: 記事を読む人の悩みと、記事末尾で案内しているサービスが合っていない
施策: 記事を検討段階で分類し、段階ごとに案内文とリンク先を変える
確認: 記事からサービスページへの遷移と、問い合わせの件数・内容を施策の前後で比べる

確認する指標

何を見て、うまくいっているかを判断するか

最終的に見るのは問い合わせの数と内容です。そこに至る途中の指標も合わせて確認し、どこが変わったかを把握します。何を成果とするかは、着手前にすり合わせます。

指標	確認する理由
問い合わせの数と内容	最終的な目的のため。件数だけでなく、相談内容が対象顧客に合っているかも確認します
サービスページ・フォームへの遷移	記事や主要ページから、相談に向けて進んでいるかを確認するため
自然検索流入と検索クエリ	想定した顧客に、想定した検索語で見つけてもらえているかを確認するため
ページごとの閲覧・離脱	内容が検討の役に立っているか、どこで離れているかを確認するため

進め方

ご依頼から納品・改善までの進め方

ご提案の内容をご確認いただいてから着手します。継続的な振り返りを含めるかどうかは、ご要望に合わせて決めます。

01
ヒアリング
事業・顧客・課題・希望する支援をうかがいます。
02
ご提案・お見積もり
範囲・成果物・費用・納期をご提示します。
03
データ・サイトの確認
解析ツールなどの閲覧権限をいただき、現状を確認します。
04
課題と優先順位のご報告
課題一覧と優先度マップをもとにご説明します。
05
実行計画の合意
施策・担当・時期・指標を決めます。
06
実行・振り返り
実施後に指標を確認し、次の施策を決めます。

役割分担

項目	MICHISUJIが行うこと	ご依頼主にお願いすること
事業・顧客の情報	ヒアリングで整理し、資料にまとめる	商品・顧客・よくある相談の共有
データ	分析し、課題として整理する	解析ツールなどの閲覧権限の付与
施策の決定	優先順位と根拠を提案する	社内の事情を踏まえた最終判断
実行	合意した範囲の作業を行う	サイト更新など、社内で行う作業

対応範囲

含まれるもの・個別に相談するもの

基本の支援に含まれるもの

事業・顧客の整理
アクセス・検索データの分析
課題の整理と優先順位づけ
キーワードとページの設計
実行計画の作成
実施後の振り返り（ご依頼時）

ご相談のうえ範囲を決めるもの

解析環境の設定
サイトの改修作業
記事制作（SEO記事代行）
AI検索向けの対応（AIO対策）
広告運用に関するご相談

お約束できないこと

検索順位や問い合わせ数の保証
根拠の確認できない施策の実行
ご契約範囲を超える制作作業

費用の決まり方

一律の料金表ではなく、次の要素を確認したうえで、成果物・修正範囲・費用・納期を着手前にご提示します。

対象サイトの規模・ページ数
分析に使えるデータの範囲
計画づくりのみか、実行中の振り返りまで含むか
打ち合わせの回数・頻度

よくある質問